10 savjeta koji će vam pomoći da dobro zaključite pregovore
Bilo na poslu (na primjer, u prodajnom odjelu), s našim partnerom ili u drugim situacijama našeg svakodnevnog života, svi moramo pregovarati u nekom trenutku u našem životu , jer smo društvena bića i moramo živjeti s drugim ljudima.
Pregovori su umjetnost, a za to moramo gospodariti ne samo nekim tehnikama posebno osmišljenima kako bi se povećale naše šanse za uspjeh u pregovorima, ali moramo svladati niz komunikacijskih vještina poput onih objašnjenih u članku "10 osnovnih komunikacijskih vještina "
Savjeti za zatvaranje uspješnog pregovora
sada, Što možemo učiniti da bismo bili uspješni u pregovorima? U sljedećim retcima mi vam objasnimo.
1. Upoznajte svog sugovornika
Uvijek je idealno znati s kim razgovaramo (na primjer, njihove vrijednosti). Ponekad je moguće istražiti osobu koju imamo pred nama, bilo kroz njihove društvene mreže, Google ili uobičajene poznanike. U drugim slučajevima, međutim, to neće biti moguće, stoga moramo Uzmite vremena da biste saznali više o tome kako je osoba ispred nas i analizirati situaciju koja nas okružuje.
2. Utvrdite potrebu druge osobe
Ne samo da je potrebno saznati o osobi i kako je to, ali moramo znati njihove potrebe. Znajte što tražite i što želite dobivanje je neophodno za pregovaranje s nekim. Inače ćemo biti slijepi.
3. Budite jasni o onome što nudite
Pored znanja o proizvodu ili potrebama drugog sugovornika, potrebno je znati i vaše. "Što vam nudite?" Ili "Što vam je potrebno?" Jesu li neka od pitanja koja morate postaviti prije početka pregovaračkog razgovora. Svako pregovaranje zahtijeva da se duboko prepoznajete i da ste jasno što je dodana vrijednost koju nudite.
- Srodni članak: "30 pitanja kako biste se bolje upoznali"
4. Budite suosjećajni
Empatija je ključna za svaki međuljudski odnos, ali i kada namjeravamo pregovarati s drugima. Empatija znači staviti sebe na mjesto drugih ljudi , razumjeti svijet koji percipiraju i emocije koje osjećaju. Ovo je neophodno ako želimo da pregovori uspješno završe, jer nam dopuštaju da se reguliraju naše vlastito ponašanje i prilagodimo situaciji i sugovorniku s kojom pregovaramo.
- Srodni članak: "Jeste li empatični? 10 tipičnih obilježja empatičkih ljudi"
5. Slušajte aktivno
Kada pregovaramo, druga osoba ima puno toga za reći, a ne samo nas. Ali čak i ako se to ne čini, često čujemo i ne slušamo. To se posebno događa u pregovorima u kojima želimo nametnuti naše potrebe, a sasvim je uobičajeno da želimo dobro prodavati po svaku cijenu, a ponekad i samo razmišljamo o nama.
I to je da je slušanje jednako važno kao i razgovor, pa je stoga važno napraviti potpunu komunikaciju s drugom stranom pregovaračkog stola. Najbolja opcija u ovom slučaju je aktivno slušanje , koji se ne samo usredotočuje na verbalnu poruku, već i na neverbalni i emocije koje druga osoba projektira.
- Ako želite ići dublje u ovaj aspekt, možete pročitati članak "Aktivno slušanje: ključ za komunikaciju s drugima"
6. Nemojte očekivati da ćete dobiti sve što želite
Kada se suočimo s pregovorima, važno je biti svjestan da nećemo uvijek postići 100% onoga što predlažemo jer druga osoba ima i potrebe. Zbog toga, Važno je naučiti dati, ali ne po svaku cijenu , Cilj je postići ravnotežu, do te točke gdje oba partnera osvajaju.
7. Budite uvjerljivi
Dobar pregovarač mora biti osoba s uvjerljivom sposobnošću, jer je potrebno uvjeriti drugog sugovornika da ono što nudimo je dobro i za njega i za nas. Uvjeravanje ne odvaja drugu osobu To je umjetnost koja se može naučiti i koja nastoji učiniti našu točku gledišta atraktivnom i za drugu osobu.
- Produbiti: "Uvjeravanje: definicija i elementi umijeća uvjeravanja"
8. Pouzdajte se
Nemoguće je nikoga uvjeriti ako nismo uvjereni u ono što nudimo. I još manje, ako nismo uvjereni u naše šanse za uspjeh u pregovorima. Mnogo puta to nije ono što kažemo, već kako to kažemo , Ako smo sigurni u naše argumente, druga bi se osoba mogla pouzdati u ono što predlažemo.
9. Upravljati svojim osjećajima na odgovarajući način
Pregovaranje nije put ruža, tako da postoje sukobi u sukobu.Ako želimo da pregovori završavaju dobro, nužno je preusmjeriti situaciju prema području na kojem je moguće mirno govoriti. Stoga je kontroliranje i upravljanje emocijama gotovo obavezno, jer se ljutnja uopće ne koristi u dobrom napretku pregovora.
Ako ste svjesni da je pregovori složeni i da dvije strane nisu u optimalnoj pregovaračkoj zoni, to je bolje odvojite nekoliko minuta odmora da biste pojasnili ideje i vratiti se na pregovarački stol s drugim raspoloženjima.
- Svjesnost može biti dobar alat za ove trenutke napetosti. Više možete saznati u članku "Poduzetnost na poslu: koje su njezine prednosti?"
10. Imati pozitivan stav
Pozitivan stav i optimizam potrebni su u pregovorima, jer može postojati vrijeme kada stvari ne idu onako kako želite. Održavanje pozitivnog stava pomaže u postizanju ravnoteže i omogućuje suočavanje s nepovoljnim situacijama koje mogu nastati u pregovaračkoj tablici.
