Asertivnost na poslu: 7 ključeva za poboljšanje
Učinkovita komunikacija to je jedna od varijabli koje pozitivno utječu na dobar napredak organizacije. Od osnovnih komunikacijskih vještina ističe se asertivnost, koju karakterizira sposobnost osobe da čvrsto izražava svoje misli, osjećaje, osjećaje i mišljenja, uvijek poštujući misli i osjećaje koje drugi ljudi imaju.
U ovom ćemo članku vidjeti neke savjeti za poboljšanje asertivnosti na poslu .
- Srodni članak: "Asertivnost: 5 osnovnih navika za poboljšanje komunikacije"
Asertivnost i različite vrste komunikacije
Znati kako reći "ne" nije uvijek lako. Niti je to jasno pokazivanje naših mišljenja i emocija, imajući u vidu da i drugi ljudi imaju svoje vrijednosti, mišljenja i donose vlastite odluke. Ali, iako neki ljudi imaju poteškoća u tome, moguće je naučiti biti asertivno .
Općenito, obično postoje različite vrste komunikacije, među njima pasivna, agresivna i uporna komunikacija.
- Srodni članak: "28 vrsta komunikacije i njihova obilježja"
Vaše prednosti u tvrtki
Tvrdokorni ljudi znaju svoja prava, koja se brane, uvijek svjesni potreba drugih. Ti pojedinci govore tečno i sigurno i opuštaju se. Ne smeta da otvoreno razgovaraju o tome što misle i koji su razlozi za njihovo mišljenje.
No, što donosi asertivnost? Ukratko, najvažniji su sljedeći:
- Samosvijest i emocionalno upravljanje Oni se poboljšavaju kad je osoba tvrdoglava, jer je suosjećanje neophodno da bude asertivno.
- Ta sposobnost omogućuje veći osjećaj nadzora nad onim što okružuje osobu i o sebi.
- to omogućuje staviti ograničenja na naše ponašanje i pomažu međuljudskim odnosima, označavaju crvene crte koje ne smijemo prijeći.
- samopoštovanje osobe također se poboljšava.
- Učinkovita komunikacija je ključna, tako da je okoliš ili radna klima pozitivna, pa će rezultati organizacije također biti pozitivni.
- Zadovoljstvo životom pojedinaca je veća, jer komunikacija učinkovito pomaže živjeti više nagrađivanja iskustva.
- To je ključ za rješavanje sukoba i njihovo sprečavanje.
Da biste saznali više o tim prednostima, možete pročitati naš članak: "8 prednosti asertivnosti: što su oni?"
Savjeti za poboljšanje asertivne komunikacije na poslu
Svjesni tih prednosti, u sljedećim redovima pripremili smo popis ključeva za poboljšanje radne okoline.
1. Prepoznajte da ste vrijedni i prihvatite razlike
Tvrdokorni ljudi su ljudi koji uživaju u dobrom samopoštovanju i koji su svjesni svoje vrijednosti, jer inače nije moguće izraziti ono što misli i istodobno priznati da drugi glumci u vezi također imaju svoje potreba i mišljenja. Samopouzdanje Mora biti visoka kako bi bila otvorena za druge.
Pored toga, poštivanje samog sebe je neophodno kako bi se poštovali drugi i prihvaćajući da smo svi različiti, također je načelo tvrdokornog komuniciranja.
2. Upoznajte svoje granice i poštujte ih
Poznavanje granica sebe i njihovo poštivanje korak je od velike važnosti da postanemo asertivna osoba. Asertivnost ima veze s poznavanjem kako reći "ne" kada netko ne želi nešto učiniti, ali uvijek poštuje druge. Stoga je vrijedno posvetiti naporima da prepoznaju u kojoj mjeri naše sposobnosti Nemojte pretpostavljati nerealizirane zadatke .
Ne samo da je neophodno znati koje su granice sebe, nego i prava koja ima. Na primjer, treba se tretirati s poštovanjem i dostojanstvom, donositi odluke, odmoriti, itd.
- Srodni članak: "Učenje reći" Ne ""
3. Saznajte kako ne uvijek pobijediti
Asertivnost izražava svoje mišljenje, ali nema veze s nametanjem; to jest, nema nikakve veze s osvajanjem svih bitaka. Da budem uvjerljiv Dobro je znati što želite, ali i ono što druga osoba želi .
S druge strane, asertivnost ima veze s poštenošću i zato je neophodno znati da se uporaba ne nameće naša stajališta. Kao i kod pregovora, riječ je o pronalaženju ravnoteže, ne želeći uvijek pobijediti.
4. Slušajte aktivno
Ponekad mislimo da slušamo nekoga kada čujemo. U tom smislu, a osobito u slučaju asertivnosti, moramo aktivno slušati.
Aktivno slušanje odnosi se ne samo na uzimanje u obzir govorne poruke govornika, već također također svoj neverbalni jezik i njegovu emocionalnu komunikaciju , Iz tog razloga moramo dopustiti drugoj osobi da se izražava, ne smijemo ga prekinuti s našim mišljenjima, niti misliti na odgovor prije nego što se izražava u cijelosti.
Aktivno slušanje je umjetnost. Ako želite znati, možete pročitati ovaj članak: "Aktivno slušanje: ključ za komunikaciju s drugima"
5. Budite svjesni razlike između asertivne i agresivne komunikacije
Mnogi misle da bi verbaliziranje vlastitih mišljenja moglo biti nametanje vlastite prosudbe nad drugima. Međutim, asertivnost se odnosi na način na koji se govori, iako unatoč izlaganju stajališta potrebno je dati objektivne razloge i nemojte prezirati drugog sugovornika.
Apsurdna komunikacija ne mora biti agresivna niti se odnosi na nametanje samog zakona. Radi se o stvaranju komunikativne klime u kojoj se otvoreno može govoriti o vlastitom mišljenju bez obzira na razlike.
6. Poboljšati emocionalnu inteligenciju
Tvrdoglavi ljudi su svjesni svojih emocija i znaju ih regulirati, zato su dobri u povezivanju s drugima.
U tom je smislu ključno biti emocionalno inteligentan, jer je suosjećanje jedna od osnovnih komponenata, što je presudno kada se radi o razumijevanju i adekvatnom upravljanju kako druga osoba osjeća. Ukratko, budite emocionalno inteligentni omogućuje podešavanje tonova i poruke prema okolnostima .
- Srodni članak: "Što je emocionalna inteligencija? Otkrivanje važnosti emocija"
7. Pohađajte radionicu asertivnosti
Iako mnogo puta ljudi govore o asertivnim ljudima i ljudima koji to nisu, ta se sposobnost može naučiti. Postoje mnogi tečajevi koji poučavaju kako postati asertivna osoba i time iskoristiti prednosti.
Osim toga, također je moguće pohađati tečajeve emocionalne inteligencije poput onih koje ćete naći u ovom članku: "6 najboljih tečajeva emocionalne inteligencije i osobnog razvoja"
