Burnout (Burning Syndrome): kako ga otkriti i poduzeti mjere
Burnoutov sindrom (spaljen, rastopljen) je vrsta radni stres, stanje fizičke, emocionalne ili mentalne iscrpljenosti koja ima posljedice na samopoštovanje , a karakterizira postupni proces kojim se ljudi gube u interesu svojih zadataka, osjećaju odgovornosti i mogu čak doći do dubokih depresija.
Burnout sindrom: spaljen na poslu
Ovaj je sindrom prvi put opisan 1969. kada je uočeno čudno ponašanje nekih policajaca: agenti tijela koji su pokazali određenu simptomsku sliku.
Godine 1974. Freudenberger je učinio sindrom popularnijim, a kasnije 1986. godine američki psiholog C. Maslach i S. Jackson definirali su ga kao "sindrom emocionalnog umora, depersonalizaciju i niže osobno ispunjenje koje se javlja kod onih pojedinaca koji rade u kontaktu s korisnicima i korisnicima. "
Što je Burnoutov sindrom i kako se manifestira?
Sindrom bi bio ekstremni odgovor na kronični stres nastao u kontekstu posla i imao bi posljedice individualne naravi, ali bi također utjecalo na organizacijske i društvene aspekte. Od osamdesetih godina prošlog stoljeća, istraživači nisu prestali biti zainteresirani za ovaj fenomen, ali tek do kasnih devedesetih, kada postoji neki konsenzus o njegovim uzrocima i posljedicama.
Jedan od općih obrazloženih modela je Gil-Monte i Peiró (1997), ali drugi kao što su Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson i Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) ili Leiter (1988), rođeni su kako bi reagirali na strategije i intervencijske tehnike potrebne za sprečavanje i minimiziranje učinaka problema koji se povećava posebno od početka krize (Gili, McKee i Stuckler, 2013).
Kulturne razlike u Burnoutovom sindromu
Pa ipak, i računajući na napretke razvijene istraživanjem u pojedinim područjima, još uvijek postoje različite tumačenja o najprikladnijoj vrsti intervencije kada je u pitanju njegovo ispravljanje: bilo pojedinačne vrste, naglašavanje psihološke akcije ili društvene ili organizacijske vrste , utječući na radne uvjete (Gil-Monte, 2009). Moguće je da ta odstupanja imaju svoje podrijetlo u kulturni utjecaj.
Studije Maslach, Schaufeli i Leiter (2001) pokazale su da postoje određene kvalitativne razlike u američkom i europskom profilu, budući da potonji pokazuju niže razine iscrpljenosti i cinizma , Bez obzira na kontinent u kojem živite, postoje određeni aspekti koje morate znati kako biste djelovali na vrijeme i spriječili ili ispravili ga. U ovom članku naći ćete neke naznake o ovom fenomenu. Ono što naučite može vam pomoći riješiti problem i poduzeti mjere prije nego što utječe na vaše zdravlje.
Osobe kojima prijeti patnja
Vi svibanj imati više vjerojatno da će doživjeti Burnout ako ispunjavate nekoliko od sljedećih karakteristika (u obliku znakova ili simptoma):
- On se toliko snažno poistovjećuje s poslom da mu nedostaje razumna ravnoteža između svog radnog života i njegovog osobnog života.
- Pokušajte biti sve za svakoga, preuzmite zadatke i funkcije koje ne odgovaraju njihovom položaju.
- On radi na poslovima vezanim uz radne aktivnosti koje izravno povezuju radnika i njegove usluge s klijentima. To ne znači da se ne može prezentirati u drugim vrstama posla, ali općenito liječnici, medicinske sestre, savjetnici, socijalni radnici, učitelji, prodavači od vrata do vrata, anketari, časnici za prikupljanje i mnogi drugi obrti i zanimanja imaju veći rizik od razvoja stanja. ,
- Osjetite da imate malo ili nimalo kontrole nad svojim radom.
- Njegov je posao posebno monoton i nema šanse.
Mogu li doživjeti burnout na poslu?
Zapitajte se sljedećih pitanja znati jesi li u opasnosti od patnje Burnout:
- Jeste li postali cinični ili kritički na poslu?
- Možete li puzati da biste otišli na posao i obično imaju problema s početkom nakon što stignete?
- Jeste li postali razdražljivi ili nestrpljivi sa suradnicima ili klijentima?
- Imate li nedostatak energije za dosljedno produktivnost?
- Imate li nedostatak zadovoljstva u svojim postignućima?
- Osjećate li se razočarani svojim radom?
- Jeste li konzumirali prekomjernu hranu, lijekove ili alkohol da biste se bolje osjećali?
- Jesu li vaše navike spavanja ili apetita promijenjene zbog vašeg posla?
- Jeste li zabrinuti zbog neobjašnjivih glavobolja, leđa ili drugih fizičkih problema?
Ako ste odgovorili na bilo koje od ovih pitanja, možda ćete doživjeti Burnout , Budite sigurni da provjerite sa svojim liječnikom ili stručnjakom za mentalno zdravlje, međutim, neki od tih simptoma mogu također ukazivati na određene zdravstvene uvjete, kao što je poremećaj štitnjače ili depresija.
Glavni simptomi
- Emocionalna iscrpljenost: profesionalni izgaranje koje vodi osobu na psihičku i fiziološku iscrpljenost. Postoji gubitak energije, fizički i mentalni umor. Emocionalna iscrpljenost proizlazi iz obavljanja nekih radnih zadataka svakodnevno i trajno s ljudima koji se moraju služiti kao radni predmeti.
- depersonalizacija: ona se manifestira u negativnim stavovima u odnosu na korisnike / klijente, postoji povećanje razdražljivosti i gubitak motivacije. Zbog otvrdnjavanja odnosa, to može dovesti do dehumanizacije u liječenju.
- Nedostatak osobnog ispunjenja: smanjenje osobnog samopoštovanja, frustracija očekivanja i stresnih manifestacija na fiziološkom, kognitivnom i ponašanju.
uzroci
iscrpljenost rada prisutnog u Burnoutovom sindromu To može biti posljedica nekoliko čimbenika i može se pojaviti normalno kada postoje uvjeti i na razini osobe (u pogledu njihove tolerancije na stres i frustracije, itd.) i organizacijske (nedostaci u definiciji položaja, radno okruženje, stil vođenja nadređenih, među ostalima) ,
Najčešći uzroci su sljedeći.
1. Nedostatak kontrole
Nemogućnost utjecaja na odluke koje utječu na vaš rad: poput vašeg rasporeda, misija ili posla koji bi mogao dovesti do iscrpljenosti posla.
2. Nejasna očekivanja za posao
Ako niste sigurni u stupanj ovlasti koje imate ili vaš nadređeni ili drugi očekuju od vas, vjerojatno se nećete osjećati ugodno na poslu.
3. Disfunkcionalna dinamika rada
Možda radite s nekom sukobljenom osobom u uredu, osjećate da vas kolege smetaju ili vaš šef ne posvećuje dovoljno pozornosti vašem poslu.
4. Razlike u vrijednostima
Ako se vrijednosti razlikuju od načina na koji vaš poslodavac posluje ili se bavi pritužbama, nedostatak dopisivanja može se naplatiti.
5. Loša prilagodba zaposlenosti
Ako vaš posao ne odgovara vašim interesima i sposobnostima, s vremenom može postati sve stresniji.
6. krajnosti aktivnosti
Kada je posao uvijek monoton ili kaotičan, treba stalna energija da ostane fokusirana, što može pridonijeti višim razinama umora i iscrpljenosti rada.
7. Nedostatak socijalne podrške
Ako se osjećate izolirano na poslu iu vašem osobnom životu, možda ćete se osjećati pod stresom.
8. Neravnoteža između rada, obitelji i društvenog života
Ako vaš rad zauzima puno vremena i truda i nemate dovoljno vremena za provesti sa svojom obitelji i prijateljima, možete brzo izgorjeti.
Psihološki i zdravstveni učinci
Zanemarivanje ili ne tretiranje burnout može imati značajne posljedice, uključujući:
- Prekomjerni stres
- umor
- nesanica
- Negativni preljev u osobnim odnosima ili životu kod kuće
- depresija
- anksioznost
- Zlostavljanje alkohola ili tvari
- Kardiovaskularno pogoršanje
- Visoki kolesterol
- Dijabetes, osobito kod žena
- Cerebralni infarkt
- gojaznost
- Ranjivost na bolesti
- čirevi
- Gubitak težine
- Bolovi u mišićima
- migrene
- Gastrointestinalni poremećaji
- alergije
- astma
- Problemi s menstruacijskim ciklusima
Zapamtite, ako smatrate da se pojavljuje burnout, nemojte zanemarivati njezine simptome. Provjerite kod svog liječnika ili stručnjaka za mentalno zdravlje da prepoznaju ili isključe postojanje temeljnih zdravstvenih stanja.
Terapija, liječenje i savjeti
Ako ste zabrinuti za Burnout na poslu, trebali biste poduzeti mjere. Za početak:
- Upravljajte stresorima koji doprinose iscrpljenosti rada. Nakon što utvrdite što hranjenje simptoma Burnout, možete napraviti plan za rješavanje problema.
- Procijenite svoje mogućnosti , Razgovarajte o specifičnim pitanjima s vašim nadglednikom. Možda oni mogu raditi zajedno kako bi promijenili očekivanja ili postigli kompromise ili rješenja.
- Prilagodite svoj stav , Ako ste postali cinični na poslu, razmotrite načine kako poboljšati svoju perspektivu. Ponovno otkrijte ugodne aspekte vašeg položaja. Uspostaviti pozitivne odnose s kolegama za postizanje boljih rezultata. Uzmite kratke pauze tijekom dana. Provedite vrijeme izvan ureda i radite stvari koje vam se sviđaju.
- Potražite podršku , Bilo da je riječ o suradnicima, prijateljima, voljenima ili drugim ljudima, podrška i suradnja mogu pomoći u borbi s stresom i osjećajima iscrpljenosti vezanom za rad. Ako imate pristup programu pomoći za zaposlenike, iskoristite dostupne usluge.
- Procijenite svoje interese, sposobnosti i strasti , Iskrena procjena može vam pomoći da odlučite biste li razmisliti o alternativnom poslu, poput onog koji je manje zahtjevan ili koji najbolje odgovara vašim interesima ili temeljnim vrijednostima.
- Napravite neku vježbu , Redovita tjelesna aktivnost kao što je hodanje ili vožnja biciklom može vam pomoći da se lakše nosite sa stresom. Također vam može pomoći da se isključite izvan posla i posvetite se nečem drugom.
Ukratko, preporučljivo je držati otvoreno razmišljanje uzimajući u obzir opcije, i ako mislite da bolujete od ovog sindroma, pokušajte ga riješiti što je prije moguće.
Također je važno da problem ne učini nešto ozbiljnijim tako što zbunjuje Burnoutov sindrom bolestom: niti je to, niti se njezini uzroci moraju naći u vlastitom tijelu da budu jasni u vezi toga, dobro je pročitati ovaj članak: "Razlike između sindroma, poremećaja i bolesti. "
Bibliografske reference:
- Martín, Ramos Campos i Contador Castillo (2006) "Otpornost i model izgaranja-angažmana u formalnim starateljima", Psicothema, vol. 18, n. 4, str. 791-796.
- Maslach i Leiter (1997) Istina o izgaranju. San Francisco, CA: Jossey Bass.
- Maslach, Schaufeli i Leiter (2001.) Job Burnout. Godišnji pregled psihologije, 52, 397.422.
- Matteson i Ivancevich (1987) Kontroliranje radnog stresa: učinkovite resurse i strategije upravljanja. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
