Kako se daje povratna informacija u treniranju i psihološkoj intervenciji
Iz perspektive treniranja, to je povratna informacija i nije kritična ako, kad komentirate drugu osobu, slijedimo određene smjernice. To je povratna informacija ako je razmjena izravna i interpersonalna i je učinjeno s namjerom da pomaže učiti i rasti , Stoga, da komentirate kako opažamo učinak i utjecaj neke osobe na poboljšanje njihovog razvoja, nije kritizirati je dati povratne informacije.
Osim toga, da se prijelazu iz kritika na povratne informacije, komentar mora biti argumentiran, jasan, konstruktivan, pravodoban i mora izgledati za budućnost. Na primjer, ne bi bilo povratne informacije da kažem: "Pogledajmo je li vaš tim stavljao baterije, taj posao ne izlazi." I da bi bilo povratno reći: "Pričajmo o tome što se događa u vašem timu ...".
- Srodni članak: "6 vrsta treniranja: različiti treneri i njihove funkcije"
Povratne informacije, alat za razvoj
Povratne informacije pomažu u jačanju prednosti i prepoznavanju i poboljšanju naših slabosti , dopuštajući razvoj. Kada je to pozitivno, to ima snažan utjecaj na predanost. "Drugi mišljenje o tome kako djelujemo gura nas, jer ima pozitivan učinak na naše buduće postupke, pomažući nam da se uvijek poboljšamo", objasnite trenerima EEZ-a koji pružaju ovaj alat u treniranju i u njihovim intervencijama u tvrtki.
Štoviše, prema mišljenju stručnjaka, negativna povratna informacija ne postoji. "Povratne informacije uvijek su pozitivne jer uvijek guraju naprijed".
U tom smislu, dijeljenje onoga što razmišljamo o djelovanju drugih osoba je odgovornost , Iz EEZ-a, shvatite "akciju davanja povratnih informacija kao obveze, jer je to jedini način na koji moramo razvijati i dati nešto drugoj osobi koja služi za rast".
To je dvosmjerno
Fenomen povratnih informacija ide u dva smjera. Ne zaboravite na ono što je u vašoj ruci znate kako vi percipiraju vlastitu izvedbu i utjecaj koji generiraš , Ako to ne učinite, bit ćete zadnja osoba koja će vam otkriti svoje pogreške. "Povratne informacije traže od drugih da posvete oči da vide stvari koje ne vidimo", pojasnimo u EEZ-u.
- Možda ste zainteresirani: "Osobni razvoj: 5 razloga za samoobnavljanje"
4 tipke da ne zavaraju
Stručnjaci iz European Coaching School definiraju četiri aspekta koji su očarani dati i primati povratne informacije na prikladan način. Ključ je razumjeti povratne informacije kao poklon.
1. Povratna informacija uvijek je mišljenje o događaju
Davanje i primanje povratnih informacija potrebno je razlikovati mišljenja i činjenice .
2. Ne morate čuvati vrijedne informacije
Ako ne dajemo povratne informacije, ostavili smo nešto što bi moglo biti vrijedno za neku drugu osobu da raste.
3. Potrebno je tražiti povratne informacije
Ako ne tražimo povratne informacije, propustit ćemo nešto što može pomozi nam rasti .
4. Morate cijeniti priliku da dobijete te informacije
Povratne informacije su privilegija koja imamo na raspolaganju kao alat za rast i razvoj drugih.
Haters će mrziti
Konačno, zapamti to kritika služi za kritiziranje i povratne informacije služe poboljšanju , Nije isto reći da radiš nešto glupo da kažeš, "ti si glup".
"Povratne informacije nisu ono što je druga osoba, a ne ono što druga osoba radi, ono što mi se događa s onim što je druga osoba učinila", zaključuju treneri Europskog trenerskog škola. "Govoriti o povratnim informacijama je staviti osobu na prvo mjesto i govoriti o ranjivosti, povezanosti, suradnji i potrebi da se ne inzistira na tome da bude u pravu".
