3 stilova komunikacije, i kako ih prepoznati
Komunikacijski stilovi glavni su načini razmjene informacija , Znanje kako ih pravilno prepoznati i upravljati ključno je za poboljšanje kvalitete osobnih odnosa.
U ovom članku ćemo vidjeti kako su komunikacijski stilovi podijeljen u svoje kategorije: asertivno, pasivno i agresivno , Osim toga, vidjet ćemo kako ih prilagoditi komunikacijskim kontekstima koje koristimo.
- Srodni članak: "10 osnovnih komunikacijskih vještina"
Komunikacijski stilovi
Ljudski um je složen, a to je, između ostalog, povezano s činjenicom da komunikacija s drugima omogućava učenje svih vrsta koncepata i ideja o okolišu.
Bez tog kapaciteta ne bismo bili samo otoci koji su napušteni sa psihološkog gledišta, ali nismo mogli ni misliti, jer nismo imali jezik. Unatoč tome, činjenica da život u društvu naučimo izraziti sebe ne znači da uvijek činimo dobro. Zato je dobro poznavati komunikativne stilove.
Ti komunikacijski stilovi, između ostalog, ovise o stavovima i elementima društvenih vještina koje koristimo izraziti naše ideje i emocionalna stanja ili osjećaje .
1. Agresivni stil
Elementi koji karakteriziraju taj komunikacijski stil su verbalni i neverbalni prijetnji, kao i izravne optužbe i prigovore. Ukratko, cilj ovog skupa inicijativa je unesite dinamiku moći u kojoj je domena a drugi dio je minimiziran.
Nije toliko pokušaj prenošenja vrijednih informacija kao onoga, već konkretnog učinka na drugu osobu ili na one koji promatraju interakciju, kako bi stekli moć. Osim toga, upotreba ad hominem pogrešaka, ili izravno od uvreda, nije čudna.
S druge strane, upotreba agresivnog stila komunikacije također je obilježena paraverbal i neverbalni elementi koji izražavaju bijes ili neprijateljstvo , Na primjer, visoki ton glasa, napetost mišića itd.
2. Zabranjeni ili pasivni stil
To je stil komunikacije temeljen na inhibiciji onih misli i osjećaja koji se u normalnim situacijama mogu izraziti.
Krajnja je svrha ograničiti mnogo komunikacijskog toka, bilo zato što postoji nešto što se skriva zbog informacija koje inkriminiraju ili zato što se bojao mogućnost neprivlaženja drugih. Postoji i mogućnost da je razlog prihvaćanja takvog stava jednostavan nezainteresiranost ili želja za rješavanjem dijaloga što je prije moguće.
U praksi pasivno komunikacijski stil tipično je za sramežljive ljude, koji su nesigurni u osobnim odnosima, inače introvertima, koji pokušavaju komunicirati više s manje. To znači da strah ne mora biti okidač. Neki ljudi razumiju da je "zadano" stanje izolacija i usamljenost, te da se svaki napor da se izražava mora biti opravdan.
Također, ako postoji nešto važno koje želite reći, ali postoji strah od toga da ga komuniciraju, često to je rečeno iza leđa dotične osobe , Među karakteristikama ovog komunikacijskog stila su relativno mali vizualni kontakti, niski ton glasa, kratki odgovori ili malo veze s onim što se govori, i neverbalni jezik koji izražava obrambenu ili nesigurnost (iako ova posljednja komponenta varira više).
- Možda ste zainteresirani: "Razlike između izuzetnih, introvertiranih i plah ljudi"
3. Asertivni stil
U asertivnom stilu ono što mislite i osjećate izravno se prenosi, sve dok vjerujete da imate vrijednost i da se nećete pretjerano zamarati nekoga. To jest, komunicira iskreno i transparentno, ali bez pokušaja da dominira drugom osobom.
Stoga je namjera da same socijalne vještine uspostavljaju ravnotežu u kojoj se uzmu u obzir i interesi jedni s drugima i onima druge osobe, kako bi relevantne informacije prolazile bez komplikacija .
S obzirom na te karakteristike, smatra se da je to najpoželjniji način komuniciranja za većinu situacija.
Korištenje tih izražajnih resursa
Iako je velika većina ljudi sposobna koristiti komunikacijske stilove, možemo razlikovati pojedince prema stupnju do kojega oni često nastoje usvojiti jedan od njih.
Na primjer, u situacijama sukoba interesa, neki ljudi imaju tendenciju usvajanja brzog agresivnog stila komunikacije ili pasivnog, itd.
Osim toga, s druge strane, iako je uglavnom asertivni stil najprikladniji, postoje konkretne situacije u kojima pasivni ili agresivni stilovi mogu imati smisla , Na primjer, prepoznavanjem ozbiljne pogreške koju je počinio ili izražavanjem frustracije u situaciji koja je krivnja druge osobe. Racionalnost nije uvijek ispred našeg načina povezivanja; u stvari, on često ima malo utjecaja na nju.
