Prednosti emocionalne inteligencije na poslu
Emocionalna inteligencija (EI) je snažan pokazatelj razine zadovoljstva i uspjeha u životu i radu , Može se definirati kao sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i reguliranja vlastitih emocija i drugih. To jest, sposobnost upravljanja emocijama dobro. I naše i one drugih.
Budući da je Daniel Goleman napravio ovaj koncept poznat, proučavanje osjećaja i emocija je skinut. Napetosti suvremenog života, velika konkurencija u osobnim i radnim područjima, stres i potražnja stalnog stručnog usavršavanja, među ostalim faktorima, doprinose promjeni emocionalnog stanja većine pojedinaca i njihovoj dobrobiti .
Emocionalna inteligencija i profesionalni razvoj
Stoga je emocionalna inteligencija blisko povezana s emocionalnom ravnotežom. Ova ravnoteža ne utječe samo na osobni život, već je važna za rad i profesionalni razvoj. Drugim riječima, emocionalna inteligencija igra temeljnu ulogu u području rada .
Unutar organizacije, emocionalna inteligencija je korisna za zadovoljstvo poslom, za bolje vodstvo nadređenih, za smanjenje stresa, za rad kao tim itd. Srećom, moguće je naučiti emocionalne vještine koje pružaju prednosti u osobnom i radnom planu te da, pored toga, dopuštaju dobivanje boljeg organizacijskog rezultata.
Emocionalna inteligencija u tvrtkama
Individualna i kolektivna emocionalna inteligencija utječe na organizaciju na pozitivan i negativan način. Organizacije u kojima njihovi radnici imaju visoku razinu emocionalne inteligencije doživljavaju veću predanost zaposlenika. umjesto toga, tvrtke u kojima njihovi radnici imaju nisku razinu EI imaju veću promjenu osoblja , veće razine sindroma izgaranja, manju produktivnost i manje prodaje.
Ali, osim toga, negativno ponašanje suradnika i nadređenih (npr. Borbe, lošeg humora itd.) Također se povećava kada u organizaciji postoji niska razina emocionalne inteligencije koja uzrokuje radno okruženje koje pogoduje Stres i izgaranje.
Samosvijest i samoregulacija: dvije ključne kompetencije na radnom mjestu
samopoznavanje ili Samosvijest to je natjecanje koje pozitivno utječe na samopouzdanje i uspjeh na radnom mjestu. Osim toga, omogućuje pojedincu da procijeni njihove vrijednosti i sustav vjerovanja , jer u mnogim prilikama ograničavajuća uvjerenja ometaju potencijal i profesionalni razvoj. Samosvijest također omogućava da procijeni svoje snage i slabosti.
S druge strane, emocionalna samoregulacija je iznimno važna u različitim područjima rada, a na sažet način je potrebno za emocionalnu kontrolu, povjerenje i inicijativu. Bitno je, na primjer, donijeti teške odluke rukovoditelja.
Prednosti emocionalne inteligencije na poslu
Procijenite emocionalnu inteligenciju radnika To može biti korisno za tvrtku iz više razloga .
Osim onih koje smo već spomenuli, dolje objašnjavamo i druge prednosti i prednosti promicanja emocionalne inteligencije na poslu.
1. Veća produktivnost
Ista je studija otkrila da 10% ispitanika s najvišom razinom emocionalne inteligencije dala je više u njihovom radu od onih s nižom razinom IE.
Druga studija koju je provela tvrtka Dallas, koja je procijenila emocionalnu inteligenciju svih svojih radnika, zaključila je da oni s višim IE bodovima imaju do 25% produktivniji od onih s niskim rezultatima.
2. Više prodaje
U studiju časopisa sreća otkrio je to u Oni koji su s visokom razinom emocionalne inteligencije uspjeli prodati do 50% više od onih s niskom razinom IE.
3. Stabilnost zaposlenika
Tvrtka prestižnog ranga Fortune 500, koji je godinama koristio procjenu osobnosti u pokušaju da se smanji njegov veliki promet u komercijalnom timu, shvatio da je ova strategija neučinkovita. Zatim, kroz provedbu IE procjene, koja uključuje teme kao što su upravljanje stresom, samosvijest ili društvene vještine, bio je u mogućnosti smanjiti svoj visok promet do 67% , Tvrtka izračunava da su zahvaljujući tome uštedjeli više od 30 milijuna dolara.
4. Zadovoljstvo radnika
Banka je prisiljena smanjiti svoje osoblje za 30% zbog nedavne gospodarske krize.Razina emocionalne inteligencije radnika koji su ostali u tvrtki procijenjena je kako bi radnici stavili na položaj organizacijske strukture prema rezultatima. Kao posljedica toga, banka je imala bolje rezultate s manje zaposlenika, a radnici su tvrdili da su sretniji na svojim novim pozicijama .
5. Poboljšanje u postupanju s teškim situacijama
Dvije istrage, jedna u društvu maloprodaja a drugi u poduzeću u građevinskom sektoru, pokazalo je da radnici s visokim IE bodovima bolje rješavaju teške situacije i pretrpio je manje radnih nesreća.
6. Bolja usluga korisnicima
Prodajna tvrtka luksuznih automobila koja je usmjerila svoj cijeli marketinški plan na iskustvo kupaca, širila se i htjela zaposliti kvalificirane zaposlenike za obavljanje posla pružanja najbolje moguće usluge kupcima. U procesu odabira osoblja IE procjena je korištena za odabir kandidata s najboljim profilom. Godinu dana kasnije tvrtka je rangirana u top 10% od najboljih automobilskih tvrtki ocijenjeno .
7. Unaprijediti organizacijsku komunikaciju
Zaključila je studija tvrtke Towers Watson EI poboljšava komunikaciju s zaposlenicima , što ima pozitivan učinak na rezultate tvrtke.
