Teorija dvostrukog faktora Fredericka Herzberga
Budući da su tvrtke sastavljene od strane pojedinaca, nužno je postojanje psihologije rada i organizacija koje su zadužene za proučavanje njihovog funkcioniranja unutar organizacija.
Unutar ove psihologije organizacija, istaknuo se psiholog Frederick Herzberg, koji je bio zainteresiran za proučavanje zadovoljstva poslom i stvorio je dobro poznatu teoriju dvostrukog faktora Herzberga .
- Povezani članak: "10 ideja za oporavak motivacije na poslu"
Tko je Frederick Herzberg?
Frederick Herzberg (1923. - 2000.) Bio je američki psiholog koji je postao jedan od najuglednijih ljudi u području upravljanja poslovanjem i administracije , Zahvaljujući svojoj teoriji dvostrukog faktora i primjeni obogaćivanja rada, stekla je veliko priznanje u području psihologije rada i organizacija, područje na kojem su uvijek dobrodošli prijedlozi koji vode do učinkovitijeg upravljanja kapitalom. ljudi, kao i dobrobiti u poduzeću.
Što je Herzbergova teorija dvostrukog faktora?
Također poznat kao Herzbergova motivacija i teorija higijene , pretpostavlja o faktorima koji stvaraju zadovoljstvo ili nezadovoljstvo u radniku i kako pokrivaju njihove potrebe za radom.
Temelj teorije je da su elementi koji uzrokuju zadovoljstvo poslom ili nezadovoljstvo u radniku potpuno drugačiji. Isto tako, teorija je ukorijenjena u ideju da osoba ima dvije vrste potreba: potrebu izbjegavanja boli ili događaja koji uzrokuju nelagodu i, s druge strane, potrebu ili želju za napredovanjem i sazrijevanjem i emocionalno kao intelektualac.
Kada se ovaj sustav potreba primjenjuje na radno mjesto trebaju različite poticaje, dakle dvojnost. Ova dualnost se sastoji od dvije vrste čimbenika koji djeluju u motivaciji rada: higijenski čimbenici i motivirajući čimbenici , Oba objašnjavaju dobar dio dinamike rada koji se odvija unutar organizacija.
- Možda ste zainteresirani: "Maslowova piramida: hijerarhija ljudskih potreba"
Dva čimbenika Herzberga
Kao što je gore spomenuto, teorija koju je predložio Herzberg sastoji se od dva čimbenika koji moduliraju motivaciju radnika.
Higijenski čimbenici
Higijenski čimbenici uključuju one čimbenike izvan radnika i uglavnom su povezani s nezadovoljstvom posla.
Čimbenici higijene nalaze se u okruženju koje okružuje radnika i uključuje uvjete koji određuju rad koji to provodi. Kaže se da su ovi čimbenici ekstrinzični jer ovise o odlukama tvrtke i načinu na koji ih mora upravljati.
Prema Herzbergu, tijekom povijesti osobe zadužene za usmjeravanje i upravljanje tvrtkama uzimale su u obzir samo higijenske faktore kao sredstvo motiviranja ili kažnjavanja radnika. Tvrtke i industrije koristile su nagrade i nagrade za plaće, fleksibilne politike poduzeća i vanjske nagrade s krajnjim ciljem dobivanja radnika u većoj količini.
Čimbenici koji su Herzberg kategorizirali kao higijenu su:
- Plaća i drugi ekonomski poticaji ili materijala
- Pravila tvrtke i organizacije
- Affinitet povezuje s vršnjacima
- Fizički kontekst u kojem radnik obavlja svoje zadatke
- Nadzor i nadzor radnika
- Status ili položaj koji radnik zauzima unutar tvrtke
- Stabilnost radnog mjesta
Međutim, istraživanje koje je proveo Herzberg zaključio je da su ovi čimbenici korisni samo za smanjenje ili izbjegavanje nezadovoljstva radnika, ali a ne stvarati istinsko zadovoljstvo vašim radom , Osim toga, kada je radnik smatrao da ti čimbenici nisu bili dovoljno dobri ili dovoljno primjereni, vrlo brzo su stvorili nezadovoljstvo.
- Srodni članak: "Vrste motivacije: 8 motivacijskih izvora"
Čimbenici motivacije
Za razliku od higijenskih čimbenika, faktori motivacije su urođeni za radnike, budući da su oni izravno povezani s njima Zadovoljstvo i sa položajem i s prirodom ili vrstom zadataka da osoba obavlja unutar tvrtke.
Ovi motivacijski čimbenici bi bili pod domenom pojedinca i uključuju osjećaje ili percepciju koju radnik ima o njihovom rastu i razvoju unutar tvrtke, kao i profesionalno priznanje, želju za samospitivanjem i potrebama za odgovornostima, itd
Dugo su vremena stvoreni poslovi s namjeru pokriti učinkovitost i ekonomske potrebe tvrtke , eliminirajući mogućnost da se radnik osjeća motiviranima da rastu ili razvijaju svoju kreativnost rada, uzrokujući osjećaj ravnodušnosti i neodlučnosti.
Ti su unutarnji motivacijski čimbenici:
- Poticajni rad Fakulteta
- Osjećaji samospoznaje
- postignuća
- Prepoznavanje od strane nadređenih
- Mogućnost povećanja odgovornosti
zaključci
Nakon identifikacije svih tih čimbenika, Herzberg je izveo niz zaključaka koji su nadopunili njegovu teoriju:
- Loša okolina uzrokuje neposredno nezadovoljstvo u radnicima, ali zdravo radno okruženje ne jamči njihovo zadovoljstvo.
- Izbjegavanje nezadovoljstva poslom jednako je važno promicati zadovoljstvo poslom .
- Higijenski čimbenici i motivacijski čimbenici se aktiviraju i deaktiviraju neovisno, te mogu dati karakteristike oba čimbenika u istoj osobi.
- Svi čimbenici higijene imaju istu važnost.
- Poboljšanje i razvoj higijenskih čimbenika ima pozitivni učinci u kratkom roku .
- Higijenski čimbenici su privremeni i ciklički. Stoga radnik obnavlja ove potrebe kako vrijeme prolazi.
Obogaćivanje zadataka prema ovom psihologu
Kao što je spomenuto na početku članka, Frederick Herzberg je stekao popularnost unutar psihologije rada zahvaljujući uvođenju obogaćivanja zadataka. Vlastiti Herzberg razradio je niz savjeta za poboljšanje zadovoljstva radnika.
Ti savjeti su:
- Ukinuti ili ukloniti određene kontrole zadržavajući odgovornost radnika o svom zadatku.
- Povećajte broj odgovornosti koje pripadaju svakom radniku.
- Donja autoritet s vrha tvrtke i veća sloboda za radnike.
- Povratne informacije o rezultatima i ciljevima svakog radnika.
- Dodjeljivanje i distribucija novih i različitih zadataka, povećavajući njihov stupanj složenosti.
- Dodjeljivanje zadataka koji omogućuju radniku pokazati svoje vještine i napredak profesionalno .
