Walter Dill Scott: biografija ovog psihologa poslovnog svijeta
Walter Dill Scott bio je američki psiholog koji je mnogo doprinos primijenjenoj psihologiji, osobito u industrijskom području. Kao što nam pokazuje njegova biografija, Dill Scott je postavio mnoge psihološke temelje oglašavanja i trenutna načela ljudskih resursa.
U nastavku ćete naći životopis Waltera Dilla Scotta, jednog od prvih koji prepoznaje i primjenjuje načela psihologije u poslovnom području. Potonji u vezi s oglašavanjem, jer smatra da je potonji "živčani sustav" poslovnog svijeta.
- Povezani članak: "Povijest psihologije: autori i glavne teorije"
Tko je bio Walter Dill Scott? Biografija pionera u primijenjenoj psihologiji
Walter Dill Scott (1869-1995) rođen je u Cooksville, Illinois. Njegov trening na Sveučilištu Northwestern bio je u umjetničkom i obrazovnom području. Kasnije se preselio u Njemačku na studij psihologije pod vodstvom Wilhelma Wundta na Sveučilištu u Leipzigu gdje je Diplomirao je filozofiju u psihologiji i obrazovanju u godini 1900.
Ovim se stupnjem vraća na psihologiju na Sveučilištu Northwestern kao profesor, direktor laboratorija i kasnije voditelj odjela. Bio je profesor oglašavanja i primijenjene psihologije na Trgovinskoj školi.
Zajedno sa svojim kolegama, Walter Dill Scott smatra da je oglašavanje imalo veliku budućnost. Tako je 1903. objavio zajedno s drugim autorima prva knjiga koja je imala temu oglašavanja u odnosu na psihologiju : Teorija i praksa oglašavanja (Teorija i praksa oglašavanja).
Od psihologije do oglašavanja
Walter Dill Scott nije bio samo zainteresiran za psihologiju, već u svjetskim poslovima i imao je široko razumijevanje povijesti. To je, zajedno s njegovom općom krućnom usmjerenošću, omogućilo da vidi mogućnosti publiciteta kao popularne obrazovne sile, koje ga je pomalo dovelo da definira neke standarde istinitosti i djelotvornosti.
Vrlo brzo je shvatio da oglašavanje može provoditi promjene u umu, treba uzeti u obzir zakone koji upravljaju umom da biste utvrdili je li oglas učinkovit ili ne. Drugim riječima, on je sugerirao da oglašavanje ima psihološke komponente koje se mogu iskoristiti.
Osim toga, dok je Dill Scott analizirao reklame, shvatio je da su mnogi od njih bili loše napravljeni. Odatle se zapitao kako ih može poboljšati, a jedan od zaključaka koji je dosegao bio je da je prva stvar bila odabrati kvalificirane ljude kako bi pripremili najave.
To znači da, osim bitnih kvaliteta učinkovitog oglašavanja, Dill Scott počeo je razmotriti kvalitete potrebne da bi prodavatelj uspio , Tako je brzo postao autoritet broj jedan u području reklamne psihologije te u odabiru i upravljanju ljudskim resursima.
S druge strane, oglašavanje i upravljanje osobljem bili su postavljeni kao dva ključna elementa za poslovno područje, koje su otvorile vrlo važna vrata za primijenjenu psihologiju.
- Srodni članak: "7 ključeva psihologije primijenjenih na marketing i oglašavanje"
Doprinosi za upravljanje i odabir osoblja
Između godina 1908. i 1915. Walter Dill Scott vodio je studij za odabir prodavača tvrtke American Tobacco Company. Njegova namjera bila je razraditi i testirati kriterije za sustavni odabir prodavača.
Za to je započeo pažljivo promatrati kako su upravljali ispitanici koji su bili zaduženi za zapošljavanje osoblja , Uskoro je shvatio da su koristili jednostavnu metodu koju je opisao kao "daju ili primaju", kojima mu ne daju potrebne podatke.
Stoga je Scott počeo izravno ispitivati i analizirati kvalitete koje su imale najuspješnije prodavače tvrtke. Nakon toga, razgovarao je o tim osobinama svojim istraživačkim timom i tvrtkinim anketarima. To mu je omogućilo osposobljavanje anketara kako utvrditi ispunjavaju li kandidati željene kvalitete.
Konačno, Scott i njegov tim nadgledali su primjenu njihovog pristupa dok nije bilo potpuno dokazano da su anketari učinkovito odabrali dobavljače. Rezultat je bio vrlo važan za tvrtku, što je Scott stekao više zadataka u evaluaciji i upravljanju osobljem unutar iste tvrtke, a kasnije i kod drugih.
- Možda ste zainteresirani: "Psihologija rada i organizacija: struka s budućnošću"
Važna djela
Neki od klasika Waltera Dill Scotta, koji su bili objavljeni između 1903. i 1917. godine, jesu: Povećanje ljudske učinkovitosti u poslovanju: doprinos psihologiji poslovanja (Povećanje ljudske učinkovitosti u poslovanju: doprinos psihologiji poslovanja), Utječući muškarce u posao (Utjecanje muškaraca u posao), Pomagala u odabiru prodavača (Pomoć za odabir prodavača) i članak Psihologija oglašavanja (Psihologija oglašavanja).
Ostale knjige koje su kasnije objavljene i koje su imale velik utjecaj u području poslovanja i oglašavanja Upravljanje osobljem (Upravljanje osobljem) i Znanost i zajednički smisao u radu s muškarcima (Znanost i zdrav razum u radu s muškarcima).
Bibliografske reference:
- Sveučilišni arhiv Sveučilišta Northwestern (2009). Walter Dill Scott. Preuzeto 14. svibnja 2018. Dostupno na //exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
- Jacobson, J.Z. (1951). Scott od sjeverozapada. Život pionir u psihologiji i obrazovanju. Preuzeto 14. svibnja 2018. Dostupno na //www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html
