Radni čimbenici: vrste, klasifikacija i primjeri
Što je stres i koji se tipovi mogu izraziti? Morate pokrenuti ovaj članak upozoravajući da će biti nemoguće popisati svaki i svaki od uzroka koji može učiniti radnik osjećaj stresa pa će nužno biti grupirani i tako pojednostaviti problem.
Također je bitno izvući linija između onoga što su specifične razine stresa i onih koje se održavaju tijekom vremena , S vremena na vrijeme je normalno doživjeti određeni stres; to nam pomaže da obavimo posao. Ovdje ćemo govoriti o situacijama stalnog stresa, onima koji nadilaze sposobnost radnika da osjeća kontrolu nad zadatkom, radnom okolinom ili vlastitim emocijama.
- Povezani članak: "Stres i njegov utjecaj na bolesti života"
Pojava radnog stresa
Grosso modo, radnik će osjetiti stres povezan s radom kada percipira da postoji nedostatak adekvatnosti između njegovih resursa i zahtjeva okoliša , Najbolja stvar bila bi prilagodba između obje osobe i okoliša, ali kad se ne izvrši prilagodba, nastaju stresne situacije. Naprotiv, stres će doći kada je osoba svjesna da takva prilagodba ne postoji, jer zahtjevi ili radni uvjeti prelaze njihovu sposobnost otpora.
Prekomjerno opterećenje, nedostatak kontrole nad radom, neodgovarajuća nagrada , dvosmislenost uloge, otrovni šef, dosadni pratioci, ludi rasporedi, dosada, osjećaj nepravde, stagnacija ili nedostatak profesionalnog razvoja, zadaci s nemogućim datumima isporuke, emocionalni zahtjevi posla , vlastite sposobnosti ...
Popis može biti beskrajan i svaki radnik može imati okolnosti koje su izvor stresa. Ponekad ih neće ni moći točno identificirati. Odakle onda krenemo?
Vrste radnih stresora
Prvi način identificiranja stresora može biti klasificiranje u tri skupine: oni koji se odnose na određeni posao, oni koji se odnose na organizaciju i osobu , Mogu se uključiti i drugi čimbenici, možda i daleko, koji imaju više veze s političkim / ekonomskim / pravnim / kulturnim okvirom dinamike rada.
Ova "magma", na kojoj se temelje organizacije i radnici, doživljava spore ali duboke promjene koje uvjetuju mnoge "precipitating" faktore stresa.
Preporuke za organizaciju (loš dizajn rada ili neadekvatno okruženje)
U ovoj prvoj kategoriji stresora na radnom mjestu nalazimo, u osnovi, sljedeće probleme.
1. Sukob i / ili uloga dvosmislenosti
U radnicima u uredima jedan je od glavnih čimbenika stresa povezan s položajem. To se događa kada radnik ne zna točno što se očekuje od njega ili nije jasno o svojim ciljevima ili odgovornostima. Dobiva kontradiktorne zapovijedi, ne zna gdje granice zadatka leže ili se temelje na onome što se ocjenjuje njegov rad. Radi se o tome tipičan problem u širokim i nestrukturiranim organizacijama .
2. Preopterećenje uloge
Također je dana loša distribucija posla. Radniku je povjereno više odgovornosti nego što se može pretpostaviti vremenom, obukom ili hijerarhijom. Tu je i "nedovoljna uloga", kada su sposobnosti radnika podcijenjene i on je dodijeljen poslove koji nisu u skladu s njegovim treninzima ili vještinama.
3. Problemi u komunikaciji i međuodjelni sukobi
Sukob između odjela zbog međusobnih proturječnih ciljeva, do neravnoteže moći između njih ili nekog oblika lošeg komuniciranja.
4. Nedovoljni planovi karijere i razvoja
Ljudi nastoje poboljšati i očekivati od svojih tvrtki da im pomognu kroz obuku i profesionalni razvoj. Ako tvrtka nije u stanju zadovoljiti karijeru očekivanja To može izazvati duboko nezadovoljstvo radniku. Problem se može pogoršati ako je tvrtka prethodno ispunila ta očekivanja.
5. Organizacijska struktura
Ako je tvrtka ili organizacija visoko hijerarhijska, vjerojatno će odluke donijeti niže razine i da je top-down komunikacija loša , To je izvor nezadovoljstva i stresa.
6. Radna klima
Napetost unutar organizacije, prekomjerna kontrola prema radnicima i sukobljeni odnosi povećavaju stres među radnicima i, naposljetku, mogu dovesti do ekstremnih situacija agresije (mobbinga ili uznemiravanja na radnom mjestu) ili emocionalnog izgaranja. Oboje imaju puno veze s klimatskom i organizacijskom kulturom , iako u slučaju mobbinga, također zahtijeva pomoć agresora ili "zlostavljača".
- Možda ste zainteresirani: "Kako prepoznati mobbing ili radno uznemiravanje"
7. mjesto tvrtke i njegovog dizajna ili usluga koje se nude radniku
Na primjer, posao koji je daleko od kuće ili nedostatak usluga kao što su parking, kafeterija itd. To može dovesti do produljenja radnog dana ili ulaganja slobodnog vremena za ublažavanje nekih od tih nedostataka.
Povezano s poslom
U ovoj kategoriji nalazimo sljedeće vrste radnih stresora.
1. nesigurnost posla
Pretjerano i privremeno djelo fokus tlaka i stresa .
2. Mentalno opterećenje potrebno za obavljanje zadatka
Ako zadatak zahtijeva trajnu pažnju ili mentalni napor.
3. Kontrola zadatka
To je jedna od varijabli povezanih sa stresom rada u mnogim studijama provedenim. To se događa kada radnik on nema kontrolu nad zadacima koje mora obavljati i / ili ne može organizirati vaš dnevni red ili radni sadržaj jer ovisi o trećim osobama ili situacijama izvan vaše sposobnosti za manevriranje.
4. Raznolikost i složenost zadatka
Ako je zadatak previše monoton ili prekompliciran, to će izazvati stres.
5. Identitet i koherentnost zadatka unutar organizacije
Radnik mora znati koji je njihov pojedinačni ili grupni utjecaj unutar konteksta organizacije. Ako radnik ima osjećaj da je njegovo djelo beskorisno, nije vidljivo ili je neophodno doživjet će frustracije .
6. Intradepartmentalni odnosi
Na isti način kao i međuresorne, loši odnosi s bliskim suradnicima uzrokuju stres i može dovesti do drugih akutnijih problema .
7. Fizički uvjeti radnog mjesta
Ovdje bi se unijeli čimbenici poput niske rasvjete, prekomjerne buke, temperature, vlažnosti, zagađenja itd.
8. Materijalni uvjeti radnog mjesta
Nemajući pravi materijal (računala koja su prespora, strojevi koji ne rade ispravno itd.) također mogu stvoriti trenutke kontinuiranog stresa.
9. Fizički rizici radnog mjesta
To bi uključilo sve one koji mogu uzrokovati oštećenje mišića i koštanog sustava; dugih dana stajanja i nema mogućnosti pomicanja ili sjedenja, nošenja težine, prisilnog položaja, rukovanja opasnim i / ili toksičnim materijalima, krutih položaja pri korištenju računala, fizičkog i vizualnog umora itd.
10. Kabine pomaka i noćnih smjena
Imaju važan utjecaj i poremećaj na fizičkoj i psihološkoj razini .
11. Naknada za rad vezan uz ciljeve
Ako su ciljevi vrlo visoki, oni mogu uzrokovati stres ili lijenost (ako ih niste u mogućnosti doći do njih).
12. Raspored, pauze i odmori
Vrlo duga vremena i / ili akumulacija dugih dana tjednima , nemojte prekidati zadatke itd.
Povezano s osobom
Na početku smo rekli da se stres pojavio kad je osoba osjetila neusklađenost između zahtjeva okoliša i vlastitih sposobnosti. Stoga osobnost radnika igra važnu ulogu pri procjeni prijetnje. Neke osobine ličnosti mogu hraniti ili smanjiti osjećaj stresa i utjecati na naše strategije suočavanja.
Emocionalna kontrola
Postoje ljudi koji uspijevaju zadržati veliku kontrolu nad svojim osjećajima i sposobni su ih prilagoditi trenucima i situaciji. Oba pozitivna i negativna osjećaja dio su života i rada. Važno je pravilno postupati s njima i održavati ravnotežu , niti overreacting negativnih emocija niti ih negira.
Emocionalna empatija
Na isti način na koji morate znati upravljati vlastitim emocijama, važno je prepoznati emocije drugih i znati se suosjećati s njima. To će olakšati dobre odnose s kolegama i učiniti da osoba ima "socijalnu podršku" unutar organizacije. Socijalna podrška dosljedno je povezana s nižim iskustvom u stresu.
3. Kapacitet samopotomljivosti
To se postiže kroz intrinzičnu motivaciju, osjećaj da sam rad ima "značenje", percepciju samodjelotvornosti u dodijeljenom zadatku i priznavanju trećih osoba. Motivacija je također i tampon stresa.
4. stupanj upornosti
Razumijete kao sposobnost autorizacije, pouzdanosti, adresirati zadatke sustavno i uredno To je dosljedno povezano s zadovoljstvom poslom i nižom razinom stresa. Međutim, perfekcionizam i stupanj samopouzdanja za sebe su osobine ličnosti koje su snažno povezane sa eksperimentima naprezanja.
5. Emocionalna stabilnost
Emocionalna stabilnost radnika uvelike će utjecati na njihovo raspoloženje i njihovu percepciju stresa. Ako radnik prolazi kroz nestabilne životne trenutke u drugim aspektima svog života, to će također utjecati na njegovu razinu stresa na poslu.
6. Hrana, spavanje i vježbanje
Nositi zdrave životne navike povećava mogućnosti upravljanja stresom.
- Srodni članak: "10 osnovnih načela za dobro higijenje spavanja"
Čimbenici koji se odnose na politički i socijalni okvir
Malo je ljudskih stvarnosti toliko se promijenilo od zore vremena kao radnih odnosa. Promjena je norma i veličina promjena u ovom području je kolosalna. Nedavno ste težili stabilnom poslu za život , Danas je ovo rijetka iznimka koja je povezana s upravom, a ne privatnim tvrtkama. Masovno uklapanje žena koje su započele sredinom prošlog stoljeća, snaga ekonomija u razvoju, u osnovi azijska, koje su duboko mijenjale industrijsku tkaninu na globalnoj razini itd.
U posljednjih dvadeset godina ostali trendovi imaju snažan utjecaj kako smo povezani s našim radom i tvrtkama koje nam daju posao , Možemo ukazati na neke od njih:
- Radovi su postali nesigurni i privremene vrste ugovora nametnute su .
- Prekovremeni rad se progresivno povećavao. Obično bez ekonomske naknade.
- Uvedene su varijable povezane s produktivnošću i omjerima koji traže bolje rezultate radnicima iz godine u godinu.
- Srednji i viših radnika u tvrtkama čiji su poslovi relativno stabilniji krajem 20. stoljeća, oni imaju veću profesionalnu nesigurnost .
- Globalna kriza koja je započela 2007. godine pridonijela je uništenju mnogih radnih mjesta i nesigurnosti drugih.
- Nestaju društvene mreže (proširena obitelj, socijalna pokrivenost), tradicionalno zaštitne za radnika.
- Individualizam, mobilnost radne snage i način života velikih gradova čine radnika više izoliranima.
- Neke vrste radova mijenjaju se duboko kao rezultat uvođenja novih tehnologija.
Ukratko, poslovi su postali nesigurniji dok su radnici ranjivija , Razina potražnje je porasla i socijalni potpora se smanjuju. Ove okolnosti mogu objasniti zašto je u nekim razvijenim zemljama stres zamijenio probleme mišića kao vodeći uzrok bolovanja.
